Condizioni generali di vendita

 

www.setialab.it ed eventuali sottodomini collegati

 

Identificazione del Venditore

 

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Farmacia San Carlo di Rosato G & C. s.a.s., con sede in via Marconi, 26 - 04018 Sezze (LT), email social@setialab.it, partita IVA 02745680591 di seguito indicata come "Venditore".

 

1. Definizioni

 

1.1 Con l’espressione "contratto di vendita online" o "contratto" si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Venditore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.

 

1.2 Con l’espressione "Acquirente" si intende la persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

 

1.3 Con l’espressione "Venditore" si intende il soggetto come sopra identificato ovvero il soggetto che vende i beni attraverso il sito web indicato all’articolo successivo.

 

2. Oggetto del contratto

 

2.1 Con il presente contratto il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali presentati e offerti in vendita sul sito www.setialab.it e in altri sottodomini collegati.

 

2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono mostrati, con specifica e dettagliata indicazione delle loro caratteristiche, nella sezione dedicata all’interno del portale web raggiungibile all’indirizzo: https://www.setialab.it/it/prodotti/ e in altri sottodomini collegati.

 

3. Modalità di stipulazione del contratto e accettazione delle condizioni generali

 

3.1 Il contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet in modalità telematica a distanza, mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo web www.setialab.it e in altri sottodomini collegati, ove, seguendo le procedure ivi indicate, l’Acquirente formalizza l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo. L'Acquirente è consapevole che per poter accedere al sito web www.setialab.it è necessario disporre di una connessione a Internet i cui costi sono a carico dell'Acquirente secondo i termini stabiliti dal proprio venditore di connettività.

 

3.2 Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno di conclusione del presente contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito web www.setialab.it e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia per i futuri acquisti.

 

3.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate "on line" dall'Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine d'acquisto, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

 

3.4 L'accettazione delle condizioni di vendita va manifestata tramite la puntuale compilazione del modulo di registrazione da parte dell’Acquirente – i cui dati personali vengono trattati secondo le modalità indicate nella Informativa sul trattamento dei dati personali a seguito dell’accettazione dei “Termini e condizioni di vendita” e l’invio del form di acquisto compilato dal sistema dopo l’inserimento dei prodotti selezionati nel carrello elettronico. Prima dell’invio definitivo dell’ordine, l’Acquirente sarà invitato a controllare il contenuto del carrello elettronico e il prezzo complessivo d’acquisto, nonché a correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

 

3.5 Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non correttamente compilati. Inoltre, si riserva altresì il diritto di non accettare ordini, anche nel caso in cui il prodotto ordinato non sia più disponibile a magazzino, sia esaurito o non risultasse idoneo alla vendita.

 

4. Modalità e termini di pagamento

 

4.1 Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà essere effettuato esclusivamente attraverso i metodi di pagamento indicati online dal Venditore e scelti dall’Acquirente tra quelli disponibili al momento dell’acquisto.

 

4.2 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del prodotto acquistato nei tempi e nei modi indicati sul sito www.setialab.it e in altri sottodomini collegati.

 

4.3 Ogni comunicazione relativa al pagamento e i dati inseriti dal Cliente nel sistema di pagamento avverranno su apposita linea protetta, garantendo la massima sicurezza.

 

4.4 Nessuna responsabilità può essere imputata al Venditore per ritardativi o inefficienze nell'accredito qualora il Cliente non sia in regola con il pagamento delle somme dovute.

 

4.5 In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data di scadenza) verranno trasferite, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella o ad altri istituti bancari che forniscono i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tale informazione, inoltre, non sarà mai utilizzata dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per rimborsi in caso di restituzione dei prodotti, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso o nel caso sia necessario prevenire o segnalare alle autorità competenti frodi commesse sul sito www.setialab.it e in altri sottodomini collegati da parte di utenti.

 

4.6 Qualora, per qualsiasi motivo, l’addebito delle somme dovute dall’Acquirente si riveli impossibile, il procedimento di vendita online sarà immediatamente annullato e la vendita automaticamente considerata risolta.

 

4.7 Ogni eventuale costo per il trasferimento di denaro dovuto all’utilizzo di servizi di pagamento elettronico è a carico dell’Acquirente.

 

4.8 Il Venditore si riserva il diritto di richiedere all’Acquirente informazioni aggiuntive (ad esempio, un numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la proprietà dell’indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. In mancanza della documentazione richiesta, il Venditore si riserva il diritto di non accettare l’ordine.

 

4.9 In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito/debito dell’Acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito della banca che gestisce la transazione. Non essendoci nessun archivio informatico del Venditore con tali dati, non sarà pertanto possibile in nessun caso il relativo uso fraudolento.

 

4.10 Eventuali rimborsi saranno accreditati dall’Acquirente sulla stessa carta di credito/debito utilizzata per l’acquisto o tramite bonifico bancario, qualora non fosse possibile l’accredito su carta di credito/debito; in quest’ultimo caso, sarà cura dell’Acquirente fornire tempestivamente al Venditore le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN del titolare del conto corrente bancario).

 

5. Consegna dei prodotti e relative spese

 

5.1 I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente nel modulo d’ordine secondo le tempistiche previste e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto.

 

5.2 Ogni eventuale ritardo nella consegna rispetto ai termini indicati al punto precedente dovrà essere comunicato tempestivamente via e-mail all’indirizzo social@setialab.it.

 

5.3 La consegna dei prodotti è soggetta al pagamento da parte dell’Acquirente del relativo prezzo, e, in caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, alla ricezione da parte del Venditore dell’importo dovuto.

 

5.4 Le spese di spedizione relative alla consegna dei prodotti sono a carico dell’Acquirente e sono chiaramente evidenziate al momento della stipula del contratto.

 

5.5 L’Acquirente si impegna a verificare, una volta ricevuti i prodotti, la conformità dei prodotti rispetto all’ordine effettuato e l’integrità del pacco ricevuto. Eventuali anomalie devono essere segnalate tempestivamente al corriere che effettua la consegna e comunicate entro 24 ore dalla ricezione tramite e-mail all’indirizzo social@setialab.it.

 

5.6 Il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per danni causati dal corriere alla consegna del pacco, né per ritardi nella consegna imputabili a terzi.

 

5.7 Tutti i prodotti viaggiano coperti da assicurazione contro i danni causati dal trasporto. In caso di danno occorso durante il trasporto, il Cliente dovrà comunicarlo tempestivamente al Venditore tramite e-mail all’indirizzo social@setialab.it, entro e non oltre 24 ore dalla ricezione del prodotto.

 

5.8 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da un Cliente con il quale sia in corso un contenzioso relativo a un ordine precedente, o se il Venditore ritenga, a proprio insindacabile giudizio, che il Cliente abbia violato i termini e le condizioni di vendita o che sia coinvolto in attività fraudolente.

 

6. Diritto di recesso

 

6.1 L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati.

 

6.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente dovrà inviare al Venditore una comunicazione esplicita in tal senso, e più precisamente una dichiarazione scritta via e-mail, inviata all’indirizzo social@setialab.it, oppure una raccomandata A/R indirizzata a Farmacia San Carlo di Rosato G & C. s.a.s., Sezze Via Marconi, 26 - 04018  Sezze, ovvero mediante un qualsiasi altro mezzo idoneo ad assicurare l’avvenuta comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

 

6.3 La comunicazione di cui al precedente punto 6.2 dovrà contenere l’indicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso, nonché l’indicazione del/i prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso, con il relativo numero d’ordine.

 

6.4 Entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso, il Venditore provvederà a comunicare all’Acquirente le modalità di restituzione del/i prodotto/i e il numero di autorizzazione al rientro, che dovrà essere apposto sul pacco contenente il/i prodotto/i oggetto del recesso.

 

6.5 Il/i prodotto/i dovranno essere restituiti al Venditore integri, non aperti, non danneggiati, nelle confezioni originali complete in tutte le sue parti e con eventuale documentazione accessoria (manuali, istruzioni, ecc.), all'indirizzo comunicato dal Venditore all’Acquirente.

 

6.6 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

 

1. a) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (ad esempio: accessori, software allegati, ecc.);
2. b) il diritto non si applica a prodotti sigillati una volta aperti, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, che sono stati aperti dopo la consegna;
3. c) il bene acquistato deve essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
4. d) secondo la legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
5. e) la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
6. f) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione all’Acquirente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione dell’Acquirente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
7. g) il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

 

7. Garanzie

 

7.1 Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 18 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Per usufruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o lo scontrino fiscale che riceverà al momento dell’acquisto.

 

7.2 La garanzia convenzionale del produttore è fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto, se presente. In caso di mancata presenza di detta documentazione all’interno della confezione del prodotto, il Cliente potrà richiedere informazioni sulle modalità di assistenza direttamente al Venditore.

 

7.3 La garanzia di 24 (ventiquattro) mesi ai sensi del D.Lgs. 206/2005 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato e quindi non si applica in caso di acquisti effettuati per scopi professionali o commerciali.

 

7.4 In caso di difetto di conformità, il Cliente ha il diritto, a sua scelta, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei termini di legge.

 

7.5 In caso di acquisto effettuato online, l’Acquirente potrà esercitare il diritto di garanzia mediante l’invio di una richiesta via e-mail all’indirizzo social@setialab.it. Il Venditore fornirà all’Acquirente le informazioni relative alle modalità di assistenza, che potrà includere la restituzione del prodotto al Venditore. Tutte le spese relative alla restituzione del prodotto saranno a carico dell’Acquirente.

 

8. Obblighi e responsabilità dell’Acquirente

 

8.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del prodotto acquistato nei tempi e nei modi indicati sul sito www.setialab.it e in altri sottodomini collegati.

 

8.2 L’Acquirente si impegna a fornire correttamente al Venditore i dati richiesti durante la procedura di registrazione online e a garantire che essi siano completi e veritieri.

 

8.3 L’Acquirente si impegna a conservare le credenziali di accesso al proprio account personale in maniera confidenziale e a non comunicarle a terzi.

 

8.4 L’Acquirente si impegna a utilizzare il sito web www.setialab.it e altri sottodomini collegati nel rispetto delle leggi e delle regole applicabili, e a non arrecare danni, molestie o disagi a terzi.

 

8.5 L’Acquirente si impegna a non utilizzare il sito web www.setialab.it e altri sottodomini collegati per scopi fraudolenti o illeciti.

 

8.6 L’Acquirente è l’unico responsabile per l’utilizzo che fa del sito web www.setialab.it e altri sottodomini collegati e delle informazioni contenute al suo interno, e il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti causati dall’utilizzo del sito web www.setialab.it e altri sottodomini collegati o delle informazioni contenute al suo interno.

 

9. Foro competente

 

9.1 Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il foro di Latina.

 

10. Clausola di salvaguardia

 

10.1 Nel caso in cui una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita siano dichiarate nulle o inefficaci, detta nullità o inefficacia non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle altre clausole del contratto.

 

Conferma d’ordine d’acquisto

 

Acquistando i prodotti, l’Acquirente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita e di accettarle integralmente.